Pravila dostave

Način isporuke

Isporuku svih porudžbina vrši kurirska služba City Express na teritoriji Republike Srbije.
Paketi se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja. Dostava se obavlja radnim danima između 8 i 16 časova.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke proveri stanje paketa. Ukoliko postoji bilo kakvo oštećenje na ambalaži, potrebno je odmah prijaviti kuriru i sačiniti zapisnik, jer naknadne reklamacije tog tipa ne možemo uvažiti.

Cena dostave

• Troškovi dostave iznose 350 RSD za sve porudžbine čiji je iznos manji od 5.000 RSD.

• Dostava je besplatna za porudžbine čija ukupna vrednost iznosi 5.000 RSD ili više.

Cena dostave se jasno prikazuje u procesu poručivanja i uračunava se u ukupnu vrednost porudžbine pre završetka kupovine.

Rok isporuke

Rok isporuke je najčešće od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.
U manjim mestima ili u periodima povećanog obima isporuka (npr. praznici, sezonske akcije), rok može biti produžen, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

Praćenje pošiljke

Nakon što pošiljka bude predata kurirskoj službi, kupac će putem SMS poruke ili e-maila dobiti broj pošiljke kojim može pratiti status isporuke na sajtu www.cityexpress.rs.

Nepreuzete pošiljke

Kupci koji ne preuzmu pošiljku bez opravdanog razloga snose troškove ponovne dostave ili povratka robe.
Prodavac zadržava pravo da u slučaju ponovljenog nepreuzimanja onemogući dalje poručivanje do izmirenja nastalih troškova.

Napomena

Svi uslovi dostave usklađeni su sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 88/2021).

Za dodatne informacije u vezi sa dostavom, kupci se mogu obratiti putem e-maila ili telefona navedenog na kontakt stranici prodavnice.

BEOPANAX D.O.O

PIB: 113790726

MB: 26001161