Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 21. oktobar 2025.

Beopanax Shop upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine („Usluge“). Beopanax Shop radi na Shopify platformi, što nam omogućava da pružamo ove usluge. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ovih Pravila privatnosti, Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših ličnih podataka.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumete način prikupljanja, korišćenja i deljenja Vaših podataka kako je opisano u njima.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na podatke koji identifikuju Vas ili se mogu direktno povezati s Vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju anonimno prikupljene podatke ili podatke koji su obrađeni tako da Vas nije moguće identifikovati.
U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka:

  • Kontakt podaci: ime, adresa, adresa za naplatu i isporuku, broj telefona i imejl adresa.

  • Finansijski podaci: brojevi kreditnih i debitnih kartica, brojevi računa, podaci o plaćanju i transakcijama.

  • Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.

  • Podaci o transakcijama: proizvodi koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate ili otkazujete.

  • Komunikacija s nama: podaci koje dostavljate prilikom kontaktiranja podrške ili postavljanja pitanja.

  • Podaci o uređaju: informacije o uređaju, pretraživaču, mrežnoj vezi, IP adresi i drugim identifikatorima.

  • Podaci o korišćenju: informacije o načinu i vremenu korišćenja Usluga.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati:

  • direktno od Vas (kada kreirate nalog, koristite Usluge, kontaktirate nas);

  • automatski putem Usluga (kolačići, uređaji, posete sajtu);

  • od naših pružalaca usluga koji obrađuju podatke u naše ime;

  • od partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše lične podatke

  • Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga.

  • Marketing i oglašavanje. Slanje promotivnih poruka putem imejla, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje oglasa na osnovu Vaših aktivnosti.

  • Bezbednost i sprečavanje prevara. Verifikacija naloga i zaštita plaćanja.

  • Komunikacija s Vama. Odgovaranje na upite i pružanje podrške.

  • Pravni razlozi. Poštovanje zakona, odgovaranje na pravne zahteve i sprovođenje pravila.

Kako delimo lične podatke

Možemo deliti Vaše podatke:

  • sa Shopify-jem i dobavljačima koji obavljaju usluge u naše ime (IT podrška, isporuka, plaćanja);

  • sa poslovnim i marketinškim partnerima u svrhu oglašavanja;

  • kada Vi date saglasnost ili zahtevate deljenje;

  • sa povezanim kompanijama u okviru naše poslovne grupe;

  • u slučaju poslovnih transakcija (spajanje, prodaja, stečaj);

  • kada je to zakonski obavezno.

Odnos sa Shopify-jem

Naše Usluge su hostovane na Shopify-ju. Shopify prikuplja i obrađuje Vaše podatke o korišćenju Usluga kako bi omogućio i unapredio njihovo funkcionisanje.
Shopify može koristiti te podatke zajedno sa informacijama iz drugih prodavnica radi unapređenja svojih usluga. U tim slučajevima, Shopify je odgovoran za obradu Vaših podataka.
Više o njihovoj politici privatnosti možete saznati na: https://privacy.shopify.com/en.

Web-sajtovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima kojima ne upravljamo. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti jer nismo odgovorni za način na koji treće strane postupaju s Vašim podacima.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima. Ako smatrate da nam je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas radi njihovog brisanja.

Sigurnost i čuvanje podataka

Iako preduzimamo mere zaštite, nijedna sigurnosna metoda nije 100% sigurna.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za održavanje naloga, ispunjenje zakonskih obaveza i rešavanje sporova.

Vaša prava

U zavisnosti od propisa u zemlji gde živite, možete imati sledeća prava:

  • pristup ličnim podacima;

  • brisanje podataka;

  • ispravku netačnih podataka;

  • prenos podataka trećim licima;

  • odjavu sa marketinških poruka.

Zahtevi se mogu poslati putem kontakta navedenog ispod.

Pritužbe

Ako imate primedbe na način obrade podataka, možete nas kontaktirati ili se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

Međunarodni prenos podataka

Podaci se mogu prenositi i obrađivati izvan zemlje Vašeg boravka. Ako se prenose van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, koristićemo standardne ugovorne klauzule kako bismo obezbedili adekvatnu zaštitu.

Izmene politike privatnosti

Ova Pravila mogu biti povremeno ažurirana. Novi tekst će biti objavljen na sajtu uz datum „Zadnje ažuriranje“.

Kontakt

Ako imate pitanja ili želite da ostvarite neko od svojih prava, kontaktirajte nas:
📧kontakt@apotekabeopanax.rs
📍 Kneza Višeslava, Beograd, 11030, Srbija

BEOPANAX D.O.O

PIB: 113790726

MB: 26001161